O poslu stjuardese razgovarali smo sa Ajlom Omerbašić koja više od dvije godine radi kao stjuardese za Saudia airlines kompaniju.



Source.ba: Šta kompanije traže od budućih zaposlenika? Koji su to uslovi neuobičajniji u odnosu na standardne razgovore za posao?

To pitnje svi postavljaju,  u smislu kao da je to neka tajna, iz razloga zato što nikome nije jasno šta to treba da ima jedna osoba da bi bila stjuardesa ili da bi prošla na oglasu za posao. Prije svega treba da ima ono nešto, a šta je to nešto? Šarm, simpatičnost, harizmu  prije svega, a nakon toga svakako odlično poznavanje engleskog jezika i još nekog stranog jezika, obrazovanje, iskustvo itd. Uglavnom cilj vam je da im se dopadnete na prvom razgovoru, da ostavite lijep dojam...



Source.ba:  Kako se snalazite sa smještajem u matičnim zemljama te kompanije, kao i ostalim svakodnevnim potrebama?

Smještaj je svijetla strana ovoga posla. Saudia airlines, za koju radim, je doslovno izgradila grad za svoje uposlenike. Imamo luksuzne smještaje, vile u kojima živimo. Sve moguće centre za relaksaciju i odmor kao što su: bazeni, saune, fitnes centri, jacuzzi, restorani,...

Svakako da imamo i osoblje koje vodi računa da sve bude besprijekorno čisto. To zaista nije luksuz za naš posao, nego ja bih rekla nužda. Zbog obima posla koji obavljamo i stalne odsutnosti, mi nismo u mogućnosti da čistimo ili spremamo, zato imamo adekvatno osoblje. Svakako kada smo u drugim zemljama boravimo u najluksuznijim hotelima od po 5 i više zvjezdica. Sve to je potrebno da bi bili u potpunosti pripremljeni za profesionalno obavljanje posla.


Source.ba: Avio kompanije zapošljavaju ljude iz svih krajeva svijeta. S ljudima iz kojih zemalja najviše volite sarađivati, a iz kojih se najviše volite privatno družiti?

To je zaista teško pitanje za mene kao stujardesu. Radimo sa ljudima svih nacionalnosti, iz različitih kultura. Ipak, kada se sve sabere i oduzme izabereta da se družite sa onim koji imaju najljepšu narav, slična razmišljanja vašim.  U profesionalnom pogledu, sarađujem sa Indonežanima, Arapima, Evropljanima, Afrikancima,...  i tu granice ne postoje.



Source.ba:  Koje ste zemlje do sada obišle, i koja je ostavila poseban utisak na vas?


Obišle smo sve kontinente, izuzevši Australijski kontinent. On je na spisku zemalja koje namjeravam obići u privatnom aranžmanu.

Od zemalja koje sam posjetila, izdvojila bih Filipine i to najviše zbog ljudi koje sam tamo srela.

Ljudi su izuzetni, osjećate se kao holivudska zvijezda na Filipinima. Evropljani su im veoma interesantni, naročito mi koji smo viši. Visoka sam 182 cm i sigurno sam bila najviša žena na Filipinima za vrijeme mog boravka u toj prekrasnoj zemlji. Svi su bili susretljivi, spremni da pomognu, slikali se sa mnom, slali pića itd itd. Usluga i hrana u hotelu Sanglila je možda najbolja na svijetu.

Grad koji bih izdvojila posebno je Pariz, jer kao i naše Sarajevo ima šarm, dušu i tradiciju. Volim manje gradove u kojima duša uživa. Također, kao poseban grad izdvojila bih i Milano. Svakako da su predivni i drugi gradovi koje smo obišli: London, Gvanzou u Kini, Jakarta u Indoneziji, Trivandrum u Indiji, Rim u Italiji, Geneva, Viena, Munich, Frankfurt, Cairo.., ne mogu ih sve pobrojati vjerujte.



Source.ba:  Mnogi misle da se stjuarti i stjuardese odriču mnogo toga iz privatnog život, prije svega porodice i da zbog toga često dolazi i do problema u vezama/brakovima. Koliko ima istine u tome?

Istina je da se odričemo mnogo toga u životu. Ono najdragocijenije vrijeme koje propuštamo sa svojom porodicom i partnerima.  Svjesna sam da su to svjesne žrtve koje biramo zarad uspjeha u životu i poslu. Kada sebi poredate stvari na taj način, a uz  to obožavate svoj posao sve je lakše. Ja sam svjesno birala ovaj posao, i hvala Bogu radim ga iz ljubavi, a ne nužde. Još u vrijeme dok sam živjela u BiH, imala sam jako dobar posao koji je iznad standarda u našoj zemlji, ali posao stjuardese je moj san. Ja živim svoje snove, sve što sam željela sam ispunila sebi do 30 godine. Preostaje mi još da zaradim milion dolara i djeca, ostalo sam sve ispunila zahvaljujići poslu koji obavljam.

Mnogo je veza i brakova puklo, a koje ja poznajem za kratko vrijeme bavljenja ovim poslom. Generalno je društvo u krizi kada je upitanju bračna zajednica. Mislim da je tome kriva ekspanzija interesa, i velikih očekivanja. Ljubav je pala u drugi plan. Međutim, ljubav je most između svega.  Imam vjerenika pet godina, ove godine planiramo našu vezu krunisati i brakom. I opstajemo hvala Bogu, a smatram da su tome zaslužni kako osnovni postulati veze: poštovanje, povjerenje, razumijevanje, tako i partnerstvo u vezi. Šta znači partnerstvo? Pored svega pobrojanog, zajednički ciljevi i rad na istima. Moj partner i ja gradimo zajedno, počeli smo od nule, a sad smo tu gdje jesmo. Smatram da je to partnerstvo za cijeli život.


Source.ba:  Koji su najgori stereotipi o stjuardesama za koje ste čuli? 

Divno pitanje. Stereotipa je zaista mnogo, obično o njima govore ljudi koji nikada nisu napustili svoj topli dom. Na primjer, da mi samo uživamo, putujemo i trošimo novac. Daleko je to od istine, iza svega toga stoji naporan rad, mnogo odricanja i neprospavanih noći. Međutim, ljudi vide samo ono lijepo, ili  rekla bih da gledaju površno na stvari. Drugi stereotip je da stjuardese ili stjuardi u avionu služe samo hranu. Opet ću reci to je priča laika, da ne kažem neznalica. Prvenstveno naš posao u avionu je sigurnost. Putnici trebaju sigurno i udobno, doći u zagrljaj svojim najmilijima. Često znam definisati pojam stjuardese, stjuardesa je osoba koja se odriče svoje porodice da bih druge ljude dovela sigurno do njihove porodice. To je tako. Mnogo je stereotipa, ovo su samo neki...


Source.ba: Koliko često letite, i šta biste preporučile onima koji se dvoje o poslu stjuarta/ stjuardese?

Uglavnom letimo petnaest dana u mjesecu, tri internacionalna leta i ostalo domestik letove. Ostali dani su za odmor i porodicu. Kao sto već rekoh da biste radili ovaj posao, zaista to treba da bude iz ljubavi. Ljubavi prema ljudima, putovanjima, izazovima i zelja za uspijehom i sticanjem. Raditi u avijaciji je više od posla, to je način života i performans. Mnoga su odricanja, žrtve i obim posla. Ipak, ako se odlučite za ovaj posao, pokretač neka vam bude ljubav, a cilj sebi dobro osmislite i biti ćete nezaustavljivi. Saudija airlines vam nudi sve, ostalo je do vas.





Novinar: Lejla Trle