"Uprkos višestrukim javnim apelima i dostupnosti informacija putem svih službenih kanala, i dalje se veliki broj građana odlučuje da zahtjev za izdavanje dokumenata podnese tek u posljednjim danima važenja postojećih dokumenata - ili čak nakon isteka. Takvo ponašanje često dovodi do stvaranja gužvi, produženja rokova čekanja i povećanog pritiska na službenike nadležnih organa.

Ovaj obrazac ponašanja ne smije postati društveno prihvatljiv", navodi se u saopćenju IDDEEA-e.

Naglašeno je da je potrebno mijenjati kulturu odnosa prema vlastitim obavezama, jer "posljedice neodgovornosti ne snosi samo pojedinac, već i šira zajednica".

"Podsjećamo građane: Dokumente je moguće obnoviti najranije šest mjeseci prije isteka važenja; rani zahtjevi omogućavaju bržu obradu, izbjegavanje gužvi i smanjenje stresa; neka dokumenti ne budu prepreka vašem putovanju, upisu, zapošljavanju ili ostvarivanju prava; kroz e-IDDEEA mobilnu aplikaciju građani mogu pravovremeno pratiti status dokumenta, dobiti notifikacije i olakšati cijeli proces.

Apelujemo posebno na roditelje da vode računa o rokovima važenja dokumenata svoje djece, kao i da sve planirane aktivnosti - putovanja, prijave, konkurse - usklade s važenjem identifikacionih dokumenata", upozorili su iz IDDEEA-e.

Dodali su da Agencija, zajedno s nadležnim MUP-ovima, kontinuirano radi na unapređenju sistema, povećanju efikasnosti i dostupnosti usluga građanima.

"No, odgovornost je uvijek i individualna, i ona počinje na vrijeme. Budite odgovorni prema sebi i svojoj zajednici. Planirajte na vrijeme", zaključeno je u saopćenju.