Greška utječe na zvučne sisteme na Windows 11 i Windows 10 operativnim sistemima, odnosno na one korisnike koji su instalirali sigurnosno ažuriranje iz ovog mjeseca. Nakon instaliranja ažuriranja, korisnici su prijavili ili potpuni nestanak zvuka ili znatno slabljenje volumena.

Kvar će se osobito vjerojatno dogoditi ako imate audio DAC, digitalno-analogni pretvarač, koji je spojen na računar putem USB-a. Windows Latest primijetio je grešku ranije ovog mjeseca, koja je utjecala na verzije 24H2, 23H2 i 22H2 sustava Windows 11, kao i na Windows 10 nakon instaliranja nedavnog ažuriranja za januar.

Evo što su iz Microsofta rekli, nakon što su im se obratili korisnici koji su se susreli s ovim problemom: “Nakon instaliranja ovog sigurnosnog ažuriranja, mogli biste imati problema s USB audio uređajima. Veća je vjerojatnost da ćete se susresti s ovim problemom ako koristite USB 1.0 audio DAC.“

Trenutno ne postoji pravo rješenje za ovu grešku. Microsoft je objasnio da trenutno radi na trajnom popravku koji će biti objavljen s budućim ažuriranjem. No, najnoviji sistem Windows preporučuje onima koji traže neposrednije rješenje da svoju audio komponentu priključe izravno na računar umjesto putem DAC-a, ako je ta opcija dostupna.

Neki su stručnjaci primijetili kako je čudno to što je rutinsko sigurnosno ažuriranje, koje nema ništa od velikih promjena mogućnosti u sebi, donijelo tako veliku grešku. Smatra se kako će Microsoft brzo riješiti ovaj problem, no bez obzira na to, mnogi se pitaju kako se ovakva neka greška mogla potkrasti Microsoftu i nadaju se da neće trebati čekati dugo do izlaska zakrpe, koja će riješiti ovaj dosta neugodan problem.