Odluke o novim cjenovnicima donesene su zbog potrebe usklađivanja cijena nestandardnih usluga na nivou dvije federalne elektroprivredne kompanije i stvarnih troškova koji se samo dijelom namiruju iz cjenovnika.  

Prema odlukama FERK-a, nazivi pojedinih nestandardnih usluga i iznosi naknada za njihovo pružanje koji su utvrđeni u skladu sa Zakonom o električnoj energiji FBiH, u potpunosti su identični za obje federalne elektroprivredne kompanije.  

Cjenovnici po kojima se ranije vršio obračun usluga su iz 2000.-te godine. Promjene u iznosima naknada izvršene su zbog povećanja troškova za pružanje usluga, potrebe za usklađivanjem cijena s realnim  izdacima, i s ciljem  povećanja kvaliteta usluga za krajnje korisnike i očuvanja stabilnosti elektroenergetskog sektora. 

Obustava isporuke električne energije kupcima po osnovu dugovanja, regulisana je Zakonom o električnoj energiji FBiH i Općim uslova za isporuku i snabdijevanje električnom energijom.  
 
Isključenje kupaca koji ne izmiruju svoje obaveze je krajnja radnja nakon što se iscrpe sve preventivne metode. Broj kupaca koji budu isključeni tokom godine je oko 1% u odnosu na  ukupan broj kupaca iz kategorije domaćinstva koje snabdijeva Elektroprivreda BiH. 

Novim Cjenovnikom koji se na osnovu Odluke FERK-a primjenjuje od 10.03.2025.godine, ponovno priključenje krajnjeg kupca na mjernom mjestu iznosi 65 KM  bez PDV-a. U slučaju kada distributeru nije omogućen pristup i kada se isključenje moralo izvršiti na drugoj tački priključka, npr.na stubu ili krovnom nosaču, cijena ponovnog priključenja iznosi 120 KM bez PDV-a.  
  
Elektroprivreda BiH poziva kupce da se o novom Cjenovniku nestandardnih usluga informišu  komunicirajući zvaničnu web stranicu kompanije https://www.epbih.ba/stranica/cijena-elektricne-energije#cjenovnik-usluga