Iako bi Agencija trebala djelovati u interesu građana BiH, sudeći po tvrdnjama koje stižu iz Udruženja privatnih poštanskih operatera (u daljem tekstu UPPO) to nije slučaj.

„Objektivno posmatrano, stanje tržišta poštanskih usluga u našoj zemlji karakteriše zaostalost u tehnološkim inovacijama praćena nedostacima pravnog okvira, odsustvo uloge regulatora koju ne obnaša za to zadužena Agencija za poštanski saobraćaj BiH i nepostojanje zdrave konkurencije zbog neliberalizovanog tržišta u korist javnih operatera“, riječi su predstavnika UPPO-a.

Iz ovog Udruženja navode „kako Bosna i Hercegovina ostaje zarobljena u prošlosti - i to ne zbog tehnologije, već zbog ljudi koji je koče“. 

„U srcu Agencije za poštanski saobraćaj BiH, institucije zadužene za zaštitu tržišta i korisnika, pojavljuje se ozbiljan sukob interesa, jer član Vijeća Agencije, koji je istovremeno zaposlen u BH pošti, aktivno utiče na odluke koje favorizuju javnog operatera, a diskvalifikuju privatne“, tvrde iz UPPO-a.

Kao primjer ističu blokadu paketomata, samouslužnih stanica koje omogućavaju građanima da preuzmu ili pošalju pošiljku bez čekanja i ograničenja radnog vremena.

„Dok je ova tehnologija u regionu standard, u BiH je njen razvoj zaustavljen upravo od strane Agencije“, navode iz Udruženja i dodaju kako „Agencija blokira usvajanje novih Općih uslova za obavljanje poštanskih usluga, a koji, između ostalog, predviđaju paketomat kao samouslužno sredstvo. Naime, član Vijeća Agencije, koji je u radnom odnosu u BH Poštama, zloupotrebom ovlaštenja i bez ijednog opravdanog razloga, glasanjem protiv usvajanja ovog dokumenta, postupa u skladu sa onim što od njega traži njegov poslodavac koji nije spreman za otvorenu trku na tržištu.“

Problem je nastao 2022. kada je Agencija usvojila dopunu Općih uslova za obavljanje poštanskih usluga u kojoj stoji da se „preuzimanje i uručenje poštanskih pošiljaka koje su predmet kurirske usluge ne može obavljati u poslovnim prostorijama operatera poštanskog prometa“.

Iz Udruženja kažu da je ova dopuna donesena „isključivo sa ciljem da se u korijenu osujeti i spriječi tadašnja inicijativa privatnih operatera da se omogućavanjem predaje/isporuke pošiljaka na različitim lokacijama, stvore uslovi kojima će se korisnicima olakšati slanje/prijem pošiljaka“.  

„S obzirom da je ovo ograničenje usvojeno protivzakonito i bez odobrenja nadležnog Ministarstva komunikacija i transporta BiH, Agencija nije insistirala na njegovoj primjeni sve do prije nekoliko mjeseci, otkada šalje naloge entitetskim inspektoratima sa zahtjevom za izricanjem zabrane rada i prijetnjama oduzimanjem licenci“, naglašavaju iz Udruženja.

Kako bismo imali i drugu stranu priče, upit u vezi sa navedenim problemima poslali smo i Agenciji za poštanski saobraćaj BiH, pa se nadamo i njihovom odgovoru, te obrazloženju trenutne situacije sa poštanskim prometom u našoj zemlji.

S druge strane, iz Udruženja poručuju kako će „nastaviti poduzimati konkretne korake i koristiti sva raspoloživa pravna sredstva da Agenciju podstaknu na odgovorno i savjesno obnašanje povjerene funkcije, kako bi se zaustavila praksa opstrukcije napretka tržišta poštanskih usluga, konstantnim zloupotrebama uspostavljenog principa odlučivanja konsenzusom članova Vijeća, a na uštrb privatnih poštanskih operatera, tj. razvoja tržišta usluga.“