U središtu nove politike je aplikacija myRyanair, jedini kanal za generisanje e-karte nakon online prijave. Putnik koji je nositelj rezervacije može u svom telefonu prikazati karte za cijelu grupu ili ih proslijediti saputnicima. Prema tvrdnjama aviokompanije, više od 80 posto putnika već koristi digitalne procese, pa očekuju „glatki“ prelaz bez većih zastoja.

Ryanair naglašava da aplikacija formalno nije obavezna za svakog pojedinačnog putnika, ali ukrcaj bez e-karte nije moguć: bez digitalne karte ne prolazite sigurnosnu kontrolu ni gate. Za putnike bez pametnog telefona kompanija preporučuje pomoć člana porodice ili prijatelja pri online check-inu, dok će na aerodromu, uz uslov da je prijava obavljena, osoblje besplatno pomoći i ukrcati putnika po rednom broju na izlazu – čak i ako se, recimo, isprazni baterija.

Ignorisanje online check-ina ima cijenu. Posljednja opcija je prijava na šalteru uz naknadu, i to po putniku i po segmentu leta: 30 eura (polasci iz Španije), 40 eura (Austrija) ili 55 eura (ostatak EU/Velika Britanija). S druge strane, ranije naplaćivana taksa od 20 eura za ponovni ispis već izdate boarding karte ukida se.

Kompanija novu politiku pravda i ekološkim i operativnim razlozima: manje papira znači manje otpada i brži protok putnika. Kritike dolaze od dijela javnosti koji ističe da se putnici dodatno oslanjaju na telefone i aplikacije, no Ryanair na to odgovara obećanjem „terenske“ pomoći na aerodromu svima koji na vrijeme obave online check-in.

Ryanair ostaje najveći evropski niskobudžetni prevoznik s mrežom koja se širi, a prelazak na isključivo digitalne karte predstavlja jedan od najradikalnijih koraka digitalizacije u regionalnom aviosaobraćaju. Za putnike je ključna poruka jednostavna: uradite online check-in na vrijeme, držite e-kartu spremnu u telefonu i povedite računa o bateriji. Papirni boarding pass kod Ryanaira odlazi u prošlost.